Wie berechnet sich der Versand?

Der Versand Ihrer Bestellung berechnet sich nach dem Zielland Ihrer Bestellung.

Weitere Informationen finden Sie auf der Seite Liefer- und Versandkosten

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Aus welchen Ländern kann ich bestellen?

Wir versenden unsere Mineralien und Custom Bases grundsätzlich weltweit. Es kann aber sein, dass wir nicht an bestimmte Länder versenden können, welche Sanktionen unterliegen. 

 

Welche Zahlungsmethoden gibt es?

Wir bieten Ihnen viele Zahlungsmöglichkeiten an, um Ihre Mineralien zu bezahlen. Alles Wissenswerte zu Zahlungsmethoden finden Sie auf unserer Seite Zahlungsmöglichkeiten

 

Bekomme ich genau das Stück, welches auf dem Foto zu sehen ist?

Sie erhalten genau das Stück, welches abgebildet ist. 

 

Wann wird meine Bestellung versendet?

Wir versenden Ihre Bestellung so schnell wie möglich. In der Regel werden Ihre Bestellungen am Montag, Dienstag und Donnerstag fertig verpackt und am darauf folgenden Werktag vom Lieferdienst (DHL) bei uns abgeholt. 

 

Ist es möglich Mineralien zu kaufen, welche nicht im Shop angeboten werden?

Sie können uns jederzeit immer gerne eine Anfrage zukommen lassen. Daraufhin prüfen wir, ob wir Ihr Wunschmineral vorrätig haben oder in Zukunft anbieten können. Ebenso verfügen wir über ein breites Spektrum an Flats, welche wir für gewöhnlich nicht online anbieten, sondern ausschließlich auf Messen. 

 

Ist es möglich vor Ort einzukaufen oder ausschließlich online?

Wir sind derzeit ein reiner Onlinehandel, ohne Ladenfläche. Jedoch sind wir auf mehreren Fachmessen anzutreffen - wann und wo können Sie gerne unserer Seite News entnehmen.

 

Kann ich meine Bestellung zurücksenden?

Selbstverständlich können Sie ihre Bestellung innerhalb der Rückgabefrist an uns zurücksenden. Alle Informationen hierzu finden Sie in unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen.